Política de devoluciones y reembolsos

Evento Nacional Anual

Aspectos Generales de reembolsos y devoluciones:

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tienen un período de 15 a 30 días posterior al evento (estas no aplican en caso de no asistir al evento).
Las solicitudes de devolución o consultas, serán atendidas si envía un correo a sanjose.programas@impacthub.net en el horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora de Costa Rica).
Adjuntar al correo el comprobante que justifique su pago, en caso de devolución.
El equipo de Impact Hub estará revisando y dando una respuesta a su solicitud en un período de 10 días hábiles y 10 días posterior en los casos de apelación a nuestra respuesta.
Se hará efectiva la devolución del dinero por el monto pagado en la inscripción y se descontará cualquier comisión bancaria cobrada.

Procesos de verificación ante reembolsos/devoluciones

Una vez recibido su correo, le estaremos notificando que su solicitud está en proceso de verificación.
Si su devolución queda aprobada, se les estará notificando por correo y le solicitaremos su información bancaria en caso de ser necesario o si su pago es por vía paypal, la devolución se hará por ese mismo medio.

Reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no ha recibido la devolución del dinero, le pedimos primero verificar su cuenta bancaria.
En caso de no aparecer su reembolso en la cuenta bancaria, por favor escribirnos al correo sanjose.programas@impacthub.net.
Si el equipo de Impact Hub verifica y si se hizo efectivo la devolución enviando un comprobante de pago, debe dirigir a su banco corresponsal para que revise dicha transacción.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al correo mencionado en el punto 2.

Intercambios:

En caso de haber sido beneficiado en una rifa en el evento Nacional CONSTELAR y al retirar su premio resulta dañado o defectuoso, favor comunicarse al correo sanjose.programas@impacthub.net.

Códigos Promocionales:

En caso de utilizar un código promocional, se le descontará un porcentaje parcial o total del pago del evento que se aplicará automáticamente en su proceso de registro.

¿Necesitas ayuda?

Comuníquese con nosotros al correo mencionado anteriormente y si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.